Lång väntan på en ambulans som aldrig kom

Uppdaterat

24.8.2010 kl. 19.47

Publicerad

24.8.2010 kl. 19.44

– Jag var så arg och hela min dag var förstörd, säger Ritva Sundén. Vi väntade och väntade, sköterskorna ringde och fick olika besked, men någon ambulans fick vi aldrig.
– Jag låg ännu vaken på natten och grubblade över hur det kunde gå så fel.
Det var på måndagen som Sundéns man, som är intagen på Borgå sjukhus, hade en reserverad tid klockan 10 hos en neurolog vid HNS i Helsingfors.
– Jag och min svägerska tog oss i god tid på morgonen till sjukhuset, vi skulle både vara följeslagare åt min man. Klockan 9 var det meningen att vi skulle åka iväg men ingen ambulans syntes till. Sköterskorna ringde till ambulansföretaget som lovade en bil till 9.30. Det var ju litet för sent, men vi väntade på den. När de ringde upp företaget igen visade det sig att de inte hade någon bil alls att skicka mer.
– Sköterskorna var ju hemskt olyckliga för vår skull och de sade att det inte var första gången det gick så här. Det är inte deras fel och de har säkert viktigare saker för sig än att hänga i telefonen hela tiden och att trösta upprörda patienter och anhöriga.
Ambulansen var beställd och reserverad i god tid dagen innan.
När Sundén kom hem, med två olika bussar, försökte hon kontakta ambulansföretaget, utan resultat.

– Jag ringde och ringde i två timmars tid. Endera blev jag kopplad till en svarare som bad mig lämna ett meddelande eller så meddelade en bandad röst att samtalet skulle förenas till operatorn. Någon riktig människa fick jag inte tala med.– Så här får man inte behandla folk.

Sundéns man har nu en ny läkartid, om ungefär en vecka.

– En sak är säker. Med samma ambulansföretag åker vi ingenstans. Men räkningen får de gärna betala.

Speciellt den här sommaren har det varit mycket svårt att få ambulans när det har behövts tycker man också på Borgå sjukhus.
– Det har varit helt vansinnigt, säger avdelningsöverläkare Marian Ahlskog-Karhu.
Esperi är det bolag som vann anbudstävlingen om vem som skall sköta ambulanstransporterna för Borgå sjukhus.
– Egentligen är det ingenting som vårt sjukhus kan bestämma om, säger förvaltningsdirektör Pehr Sveholm. Inom Helsingfors och Nylands sjukvårdsdistrikt finns det ett eget affärsverk som sköter bland annat om ambulansservicen.
– Vi har bland personalen här i Borgå talat om att vi borde få vara med och komma åtminstone med våra synpunkter när kontraktet skall förnyas nästa gång, säger Ahlskog-Karhu. Men som det ser ut idag så vet vi inte ens när det här kommer att ske.
Det är sommarens, och också till en del vårens, problematiska ambulanssituation som har initierat ett krismöte nästa vecka.
– Då skall vi från sjukhuset träffa både Esperis representant och HNS:s transportansvariga, berättar Ahlskog-Karhu. Det här mötet hade vi kommit överens om redan före måndagens händelser.